第十三章：1 、理解记忆沟通联络的含义。2 、了解沟通的表现形式、沟通的目的和作用。3 、了解掌握指导与领导工作中沟通的特殊性。4 、了解沟通的方式、沟通的方法。5 、理解掌握沟通的原则与要求。

    第十四章：1 、理解记忆激励的含义、人性的四种假设。2 、了解X 理论棗Y 理论。3 、理解掌握有代表性的几种激励理论的主要论点。4 、理解掌握激励的方式和要求。

    第十五章：1 、理解掌握各种有关领导问题理论的主要论点。2 、了解领导者应有的修养和领导艺术有哪些。

    第六篇控制工作

    第十六章：1 、理解记忆控制工作的含义、一般控制与管理控制的异同。2 、了解控制工作的重要性。3 、理解掌握控制工作的步骤、管理突破的含义及步骤。

    第十七章：1 、理解记忆反馈控制、现场控制和前馈控制的含义。2 、理解记忆直接控制和现场控制的含义。3 、理解掌握控制工作的原理及应用。4 、理解掌握有效控制的要求。

    第十八章：1 、理解记忆预算的含义。2 、了解预算的改进方法及其它传统控制方法。3 、理解掌握时间网络分析的概念、时间网络分析法特征、时间网络分析法的优缺点。4 、了解综合控制的方法有哪些。5 、理解掌握管理审核的概念、管理审核内容。6 、了解管理信息系统在控制工作中的地位和作用。7 、了解管理信息系统的开发的阶段与基本条件。